Zestawienie treści
- Dostępna witryna zabaw i oprogramowanie
- Opcje płatności i operacje
- Program premii i ofert
- Ochrona i licencjonowanie
- Wsparcie dla klientów
Oferowana platforma gier i oprogramowanie
W 20Bet casino zapewniamy przeszło trzy tysiące gier kasynowych od czołowych deweloperów systemów. Dostępna kolekcja oferuje automaty do gier, gry stolikowe, casino na żywca oraz obstawianie bukmacherskie – całość możliwe z jednego rachunku klienta.
Kooperujemy z renomowanymi dostawcami, w rodzaju jak NetEnt, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie tytuł jest poddawana rygorystyczne testowanie przez niezależne ośrodki, w tym iTechLabs Labs, które sprawdzają prawdziwość mechanizmów cyfr aleatorycznych (RNG). Dostępna platforma została zaprojektowana w ten sposób, aby dostarczyć płynne funkcjonowanie jednocześnie na PC stacjonarnych, jak i urządzeniach przenośnych bez potrzeby pobierania extra aplikacji.
| Maszyny wideo | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Tytuły stołowe | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98,5% |
| Kasyno na live | 200+ | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Zabawy błyskawiczne | przeszło 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96.0 procent |
Mobilna możliwość dostępu
Nasza platforma mobilna działa w technice HTML 5, co zapewnia pełną zgodność z OS iOS i Google Android. Użytkownicy są w stanie zdobyć dostęp do wszelkich możliwości prosto przez przeglądarkę przenośną, utrzymując takie same wrażenia z zabawy jak na komputerze biurkowym.
Metody wpłat i operacje
Oferujemy bogaty zakres sposobów wpłat dopasowanych do oczekiwań polskich klientów. Dolna wartość wpłaty równa się 40 PLN, w czasie gdy wyplaty są przetwarzane w okresie od parę min do 72 h, w relacji od preferowanej sposobu.
- Karty kredytowe bankowe: Visa, MasterCard z instant realizacją
- Portfele elektroniczne: SkrillWallet, Neteller, EcoPayz – wypłaty w ciągu 24-ech h
- Waluty cyfrowe: BitCoin, Ethereum, LTC, USDT – najbardziej anonimowe i błyskawiczne transakcje
- Transakcje banku: klasyczna opcja z okresem przetwarzania 3-5 dni pracowniczych
- Opłacone z góry bony: PaySafeCard dla użytkowników preferujących dyskrecję
Pułapy transakcyjne
Comiesięczny ograniczenie wypłat dla typowych kont wynosi 150k PLN. Gracze VIP mogą ustalać podwyższone ograniczenia osobiście z menadżerem profilu. Wszelkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL 256-bitowym, co stanowi status bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | 3-5 doby | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery h | zero procent |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | piętnaście-trzydzieści minut | od 15 do 60 minut | 0 % |
| Transakcja bankowa | sto PLN | 1-3 dób | trzech-pięciu doby | 0% |
Program nagród i rabatów
Nasz program lojalności został opracowany z myślą o trwałej współpracy z użytkownikami. Udostępniamy wielopoziomowy mechanizm nagród, który auto aktywuje się razem z działaniem użytkownika na platformie.
Nagroda powitalnego oferuje 100 % kwoty początkowego wpłaty do maksymalnej sumy 500 EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na określone sloty. Wymagania odnośnie obracania wynoszą x35 dla premii i czterdzieści razy dla wygranych środków z darmowych spin – kwoty te są normą w sektorze i były zweryfikowane przez autonomiczne witryny hazardowe.
System VIP-owski
Klienci zdobywający konkretne progi działalności auto przechodzą w drabinie Very Important Player, która stanowi się z sześciu szczebli: Brązowego, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamentowego i Ultimatowy. Wszystkie stopień aktywuje ekskluzywne przywileje, takie jak błyskawiczne transfery, osobisty menadżer rachunku, cashback oraz wejściówki na eventy premium.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od poziomu VIP
- Premie urodzinowe dostosowane do poziomu gracza
- Zmniejszone warunki obracania dla członków Platinum i powyżej
- Ekskluzywne zawody z pulami wygranych większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menedżer rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla poziomów Diamond i Ultimatowy
Ochrona i licencjonowanie
Operujemy na bazie licencji hazardowej wystawionej przez Curaçao Gamingowy Authority (number licencji: 8048/JAZ), która jest jedna z najdawniejszych organizacji regulacyjnych w sektorze kasyn internetowego. Licencja została przyznana w rok 2020 roku i jest regularnie odnawiana po kontrolach wykonywanych przez autonomicznych inspektorów.
Kompletne informacje personalne graczy są przechowywane na hostach znajdujących się w Unii Europejskiej, zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Używamy najnowsze systemy identyfikacji nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się świadomą zabawą, jak jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Potwierdzenie identyfikacji
Proces KYC-owski (Poznaj Your Klienta) jest konieczny przed początkową wypłatą. Klienci powinni przedstawić akt identyfikacji, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w niektórych okolicznościach historię operacji. Schemat ta chroni przed oczyszczaniem pieniędzy i gwarantuje, że wyłącznie upoważnione jednostki dysponują dostęp do rachunku.
Wsparcie dla klientów
Dostępny oddział obsługi jest możliwy do kontaktu przez kompletną 24h, siedem doby w tyg. Zapewniamy trzy podstawowe kanały komunikacji: live chat na live (typowy termin reakcji poniżej 2 min), e-mail (odpowiedź w czasie od 4 do 6 godzin) oraz formularz kontaktu na stronie www.
Doradcy władają się licznymi wersjami językowymi, w tym polskim, po angielsku, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań tech lub finansowych dostępni są eksperci, którzy badają każdy przypadek indywidualnie. Biblioteka informacji na oferowanej stronie obejmuje przeszło sto pięćdziesiąt artykułów asystujących dotyczących najpospolitszych kwestii związanych z z rejestracją konta, płatnościami i zasadami gier.
Systematycznie organizujemy szkolenia dla teamu pomocy klienta, aby zagwarantować najlepszy poziom komunikacji. Uruchomiliśmy też mechanizm oceny jakości pomocy, który daje możliwość graczom na anonimowe wyrażenie refleksji po wszelkich rozmowie z konsultantem.