Navigointi
- Peliympäristö mikä tuntee asiakkaita
- Tarjoukset ja kampanjat
- Maksumenetelmät ja turvallisuus
- Valikoiman vahvuudet
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Pelialusta joka tuntee asiakkaita
Olemme yhdessä luoneet Highflybet kirjautuminen ympäristömme täyttämään modernin asiakkaan tarpeisiin. Tekninen implementaatiomme nojaa HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, mikä takaa vaivattoman käytön kaikenlaisilla päätelaitteilla ilman lisä- latausprosesseja. Asiakkaamme pitävät tärkeänä erityisesti sitäkin, miten siirtyminen tietokoneelta mobiililaitteelle onnistuu joustavasti sekä pelisessiot tallentuvat ilman toimenpiteitä.
Järjestelmän suunnittelussa olemme panostaneet käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään, mikä ohjaa sekä aloittelijat kuin ammattilaismaiset pelaajat vauhdilla haluamiensa viihdyttimien luo. Hakutoimintomme tarjoaa monipuoliset suodattimet, joilla sisällöt ovat saatavilla kehittäjän, teeman, volatiliteetin taikka bonuspiirteiden pohjalta.
Teknologinen järjestelmämme
Palvelintemme sijainnit on huolella viritetty Euroopan pelaajille, joka näkyy välittömänä sivujen latauksena sekä vasteaikana. Sovellamme jakeluratkaisua (CDN), joka tehokkaasti takaa miten sisältö liikkuu tehokkaasti välittämättä asiakkaan todellisesta lokaatiosta. Keskimääräinen latausaikamme on ainoastaan 2 sekuntia, mikä pysyy huomattavasti toimialan standardia edullisempi.
| Mobiilioptimointi | Joustava HTML5-toteutus | Viihdytä missä ja kun vain |
| Välittömät sivulataukset | CDN-verkko ympäri Eurooppaa | Ei lainkaan viivettä, nopea käyttö |
| Automaattitallennus | Pelisessiot tallentuvat laitteesta välittämättä | Aloita siitä mihin jäit |
| Valuuttatuki | Yli 15 erilaista valuuttaa | Nauti haluamassasi rahayksikössäsi |
Bonukset ja tarjoukset
Bonusmallimme perustuu reilun pelaamisen periaatteelle. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä sekä ymmärrettävästi ilmaistuja jokaisen promootion mukana. Pelaajamme näkevät kirkkaasti mitä vaatimuksia mihinkin bonukseen kuuluu jo ennen että hyväksyvät edun.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme kaikki panostamasi raha kerryttää bonuspisteitä, joita voi lunastaa rahaksi sekä eduiksi. Ohjelma muodostuu 6 portaasta, joiden kullakin sisältyy omaleimaset bonuksensa:
- Vauhditetut kotiutukset paremmilla VIP-tasoilla, milloin varat tilillesi peräti parin h kuluessa
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikki tarpeesi
- Yksinoikeudelliset tapahtumat ja tapahtumat, mihin osallistuminen ainoastaan VIP-ohjelman jäsenillä
- Juhlapäiväedut ja räätälöidyt edut pohjautuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
Maksutapahtumien tietoturva pysyy toiminnallemme ylimmäinen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, joka vastaa vastaa pankkitason suojausta. Jokainen tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka asettuu korttitoimialan tiukin turvallisuusstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 pankkipäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Turvallinen pelaaminen käytännössä
Täällä HighFly-kasinolla vastuullinen toiminta ei ole pelkästään pelkkä iskulause vaan todella käytännöllisiä ratkaisuja. Käyttäjämme kykenevät luoda päiväkohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, jotka astuvat voimaan välittömästi. Myös tarjoamme itsesulkumahdollisuuden, mikä sallii käyttäjätilin estämisen tietyksi ajaksi taikka ikuisesti.
Kooperaatiossa globaalien tukiorganisaatioiden parissa toimitamme pelaajillemme tien koulutettuun apuun. Teknologiamme havaitsee myöskin vaarallisten pelikuvioiden merkkejä että toimittaa automatisoituja huolenaiheviestejä, jos pelaamisessa huomataan huolestuttavia muutoksia.
Pelivalikoimamme vahvuudet
Pelikirjastomme pitää sisällään peräti 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 erilaisen studioilta. Kumppaneinamme toimivat alan parhaat studiot, jotka yhdessä luovat niin klassisia suosikkeja että uudenlaisia uutuuksia. Laajennämme kirjastoamme viikoittain, jolloin asiakkaamme löytävät säännöllisesti raikasta peliä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme sekä pöytien lukumäärällä että erityispeleillä. Täällä toimii suomea puhuvia dealereita tarjolla 24/7, mikä tuottaa autenttisen kasinofiilikseen myös kotona pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit ulottuvat muutamista eurosta isoihin panoksiin, jolloin voimme tarjota vaihtoehtoja kaikenkokoisille budjeteille budjettista riippumatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät paremmilla rajoilla ja pikaisemmalla rytmillä
- Suomalaiset dealerit jokaisena päivän hetkinä tuottamassa henkilökohtaista fiilistä
- Eksklusiiviset pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, mitä ei missään näe kilpailijoilta
- Multi-play-ominaisuus, joka sallii useiden pöydän käyttämisen yhtäjaksoisesti
Fakta: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkia MGA-lisenssin haltijoita toimijoita säilyttämään asiakkaiden rahat omilla tileillä säilytettynä, kokonaan irrallaan yrityksen toiminnallisista varoista. Tämä tarkoittaa, miten HighFly-kasinolla käyttäjien rahat ovat suojattuina jopa hypoteettisen vararikon tapauksessa.
Tukipalvelu että apu
Tukipalvelumme pysyy käytettävissä ympäri 24/7 suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostin että puhelimen välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa on yleensä ainoastaan 60 sekunnin, sekä pyrimme ratkaisemaan kaikki yhteydenotot ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman tarpeetonta pompottelua tiimiltä toiselle.
Työryhmämme rakentuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka todella hallitsevat pelivalikoiman että teknisen järjestelmämme täydellisesti. He pystyvät auttaa teknologiaongelmien pulmien hoitamisessa, transaktioiden selvittämisessä, bonusehtojen tulkinnassa että pelisuositusten jakamisessa asiakkaan suositusten perusteella.
Kehitämme palveluitamme aina pelaajien ehdotusten kautta. Jokainen yhteydenotto on organisaatiollemme tilaisuus kehittyä ja parantaa laatuamme. Luotamme, kuinka pitkäaikaiset asiakkuudet rakentuvat avoimuudesta sekä erinomaisesta palvelukokemuksesta yksittäisessä vuorovaikutuksessa.